订单超过80美元免运费

航运政策

我们现在免费航运到大多数国家的国际订单超过80美元. 如果你不能为你的国家下订单. 请通过care@goplaycosmeticsim-IM体育(中国)官方网站-apple app store.我们会尽力把我们的产品送到你那里.

在美国时间下午3点(格林尼治标准时间+8点)之前收到的订单将在下一个工作天发送. 如果有任何延误,我们将通知您.

我们星期一到星期五发货,不包括公众假期、星期六和星期日. 由于目前的大流行情况,请允许有延迟的余地. 因此,你方订单应在发货后7个工作日内到达你方.

请注意到达目的地的增值税/关税/税费 将由接收人支付, 以防 GoPlay化妆品在您下单时并没有特别预先收取税金. 我们没有赔偿责任 任何额外的费用代表客户一旦 订单 是从我们的仓库发出的吗. 

每一个订单只能被运送到支付该订单时指定的单一目的地址. 如果您希望将产品运送到不同的地址,您将不得不下多个订单.

如果您认为产品状况不佳, 或者在收货前包装被篡改、损坏的, 拒绝领取包裹,请发送电子邮件至care@goplaycosmetics.Com,注明你的订单编号. 我方将尽最大努力确保尽早向贵方换货.

我们尽量满足特殊要求(如加急交货), 在一天的特定时间送货, 延期交货), 但我们不能保证这些要求将满足我们的快递合作伙伴. 如果您不确定,我们鼓励您在下单前给我们发邮件.

海运到印度:

受目的地控制 & 进口许可证要求. 即使是快递, 预计清关延迟2-6个工作日. 

一般来说,a所有进入印度的货物在清关时需要向海关出示收货人的KYC文件(政府认可的身份和地址证明). 除非KYC文件和授权批准被上传,否则不能开始进口清关 www.dhlindia-kyc.com.

你需要上传以下文件:

1. 任何 一个 以下文件作为身份证明及地址证明. 地址证明必须与你方货物上提到的收货地址相符

      1. Aadhar卡
      2. 潘卡*
      3. 选民证件
      4. 护照

*需提供地址证明文件 

2. 任何 一个 以下地址证明文件,以防你的KYC文件上的地址与送货地址不匹配. 这个文件上的地址要和收货地址一致.

  1. 银行帐户的声明
  2. 电费
  3. 雇员ID
  4. 酒店预订的收据
  5. 液化石油气连接收据
  6. 租赁协议

我们知道这会带来不便,但是 不幸的是,所有运往印度的国际货物都必须经过这些程序程序.

退货政策

我们的品牌理念是在每一步的发展中只坚持最高的标准, 生产和用户体验意味着, 我们对您的满意负全部责任. 如果您对我们的产品不满意, 您可以在收到包装材料和购买收据或证明后的7天内提出退货. 

你的物品必须和你收到时一样. 产品显示未使用.

退货政策不适用于免费礼品和促销商品. 我们保留不接受我们认定为欺诈的退货请求的权利. 此退货政策仅适用于直接从我们授权的商店或goplay化妆品购买的产品.com.

我怎样才能安排退货呢? 
在极少数情况下,你对我们的产品不满意, 只需在care@goplaycosmetics给我们发邮件.在网上写上你的姓名、购买地点、电话号码和方便的打电话时间. 我们的产品顾问将打电话给您,以更好地了解问题,并为您提供有关将产品运回给我们的说明.

退款(如果适用的话) 
一旦你的退货被收到并检查, 我们会发邮件通知您我们已经收到您的退货. 我们也会通知您批准或拒绝您的退款. 

如果你被批准了, 然后我们会处理您的退款, 您的信用卡或原始支付方式将自动获得信用额度.

我们将全额退还您的本地(新加坡)退货,包括运费. 对于国际退货,运费将由客户承担.

逾期或遗漏退款(如适用) 
如果你还没有收到退款,首先再次检查你的银行账户. 
然后联系你的信用卡公司,在你的退款正式发布之前可能需要一段时间. 
下一步,联系银行. 在退款发布之前通常有一些处理时间. 
如果您已经做了所有这些,但您仍然没有收到您的退款,请im-IM体育(中国)官方网站-apple app store care@sftdonline.com.

销售项目(如适用) 
只有正常价格的商品可以退款,不幸的是,打折商品不能退款.

交流(如适用) 
我们只更换有缺陷或损坏的商品. 如果您需要更换相同的物品,请发送电子邮件至care@sftdonline.com.

礼物 
礼品恕不退换, 然而, 如果物品损坏了, 你可以要求我们安排交换.

请联系care@goplaycosmetics.Com来解决问题.

航运 
国际航运, 您将负责支付您自己的运输费用,以返回您的项目. 运费不可退还. 如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除.

根据你住的地方的不同,你交换的产品到达你身边的时间也不同.